Často kladené otázky
Musím dielo doniesť osobne?
Áno. Rámovanie je remeselná práca na mieru a vyžaduje si, aby ste dielo doniesli do ateliéra v Trnave. Poštu ani kuriéra nepoužívame.
Ako presne sa platí?
Platí sa výhradne pri osobnom prevzatí hotovej zákazky v ateliéri – v hotovosti alebo kartou. Online platbu na webe nevyžadujeme.
Koľko bude rám presne stáť?
Ceny na webe sú orientačné, uvedené ako „od". Presnú cenu vieme povedať až po videní diela a dohode o materiáli a rozmere rámu.
Ako dlho trvá zarámovanie?
Väčšina zákaziek je hotová do 1 – 6 pracovných dní podľa typu služby. Presný odhad nájdete pri každej službe v ponuke.
Viem si vopred vyskúšať, ako bude rám vyzerať?
Áno – na hlavnej stránke nájdete nástroj Virtuálny Rámovač, kde si nahráte fotografiu diela a naživo vyskúšate rôzne farby rámu a pasparty.
Rámujete aj výšivky alebo zbierkové predmety?
Áno, zarámujeme aj textil, výšivky, medaily, mince alebo iné drobné predmety do hlbšieho rámu (shadow box). Pozrite si zoznam služieb.
Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť termín?
Áno, termín donesenia alebo vyzdvihnutia môžete bezplatne zmeniť. Podrobnosti o zrušení objednávky nájdete v sekcii Odstúpenie a reklamácie.
Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom na [email protected].